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常見問題

關於在 Pickleball Paddles US 購物的常見問題,快速為你解答。

訂單

1. 我需要帳戶才能下單嗎?

不需要——我們支援訪客結帳。建立免費帳戶可讓你追蹤訂單、儲存地址及享用獨家優惠。

2. 我可以取消訂單嗎?

可以,在訂單出貨前均可取消。請盡快電郵 並提供你的訂單編號。

3. 如何追蹤我的訂單?

已登入的用戶可查看我的訂單;訪客用戶可使用訂單編號及結帳時所用的電郵追蹤訂單。

付款

4. 你們接受哪些付款方式?

我們支援多種可信的付款選項。可用的付款方式會根據你所在的地區於結帳時顯示。

5. 在 Pickleball Paddles US 付款安全嗎?

安全。所有交易均受 SSL 加密保護,並透過信譽良好的付款服務供應商處理。我們不會在伺服器上儲存完整的付款資料。

6. 我的付款已被扣款,但未收到確認。我應該怎麼辦?

唔使再付款。請檢查你嘅電郵(包括垃圾郵件夾)睇下有冇訂單確認。如果仍然搵唔到,請電郵 ,我哋會協助你。

配送

7. 你哋配送去邊啲地方?

配送地區、選項同預計送達時間會根據你嘅地址喺結帳時顯示。

8. 送貨需要幾耐?

  • 標準配送:喺結帳時顯示
  • 特快配送:喺有提供嘅地區會喺結帳時顯示

偏遠地區或旺季期間,送貨時間可能會較長。

退貨及退款

9. 我可以退貨嗎?

可以。你喺收貨後 30 日內可以申請退貨,前提係貨品未使用過並且保持原包裝。

10. 退款需要幾耐?

獲批嘅退款會喺收到並檢查退貨貨品後處理。銀行或付款服務商嘅處理時間可能有所不同。

帳戶

11. 我唔記得密碼,點樣重設?

喺登入頁面撳 忘記密碼,輸入你註冊嘅電郵,然後按照重設電郵入面嘅指示操作。

12. 我點樣更新個人資料或地址?

登入後去 個人資料 更新個人資訊,或者去 地址 管理送貨地址。

仲有問題?

電郵我哋 —— 我哋好樂意幫你。